Dashboard sprzedaży dla sklepu Shopify: co mierzyć i jak to połączyć
Dobry pulpit sprzedaży odpowiada najpierw na proste pytanie: jak idzie sprzedaż na tle planu. Żeby to działało, liczby z Shopify, Google, Meta i Klaviyo muszą dać się porównać. Tak zbudowałem pulpit dla zespołu marki biżuterii Berries.
Dlaczego liczby się nie zgadzają
W Berries sprzedaż, reklamy, newslettery i stany magazynowe były w kilku osobnych narzędziach. Każde liczyło wyniki po swojemu. Proste pytanie o to, jak idzie sprzedaż, wymagało zaglądania w kilka miejsc.
Shopify pokazuje zamówienia ze sklepu. Panele reklamowe i narzędzia do newsletterów przypisują sobie sprzedaż według własnych zasad. Dlatego suma z tych narzędzi zwykle jest wyższa niż sprzedaż w sklepie.
Co pokazuje pulpit
- Sprzedaż razem z planem i prognozą na cały rok.
- Stany magazynowe obok sprzedaży.
- Marketing: reklamy i newslettery policzone tak, żeby dało się je porównać ze sprzedażą w sklepie.
- Symulator rabatów, w którym przed promocją widać jej wpływ na wynik.
- Baza wiedzy z instrukcjami, dzięki którym zespół sam zmienia treści w sklepie.
Jak to buduję krok po kroku
- Spisuję pytania, które zespół zadaje co tydzień, i od nich zaczynam układ pulpitu.
- Porządkuję pomiar w sklepie i w narzędziach marketingowych, żeby każda liczba miała jasne źródło.
- Ustalam z zespołem, które narzędzie jest punktem odniesienia dla sprzedaży, a które pokazuje udział kanałów.
- Dodaję plan na cały rok, żeby każdy wynik był widoczny na jego tle.
- Nadaję dostępy: każda osoba loguje się kontem Google i widzi te części, do których ma dostęp.
- Ustawiam codzienne podsumowanie sprzedaży na Slacku, żeby nikt nie musiał otwierać pulpitu po jedną liczbę.
- Większe zmiany sprawdzam najpierw w wersji testowej, a dopiero potem publikuję.
Co zmienia się w pracy zespołu
Zespół Berries sprawdza wyniki w jednym miejscu, razem z planem na cały rok. Codzienne podsumowania sprzedaży trafiają na Slacka. Pulpit rozwijam dalej, razem ze sklepem.
Na zrzutach w opisie projektu pulpit pokazuje wymyślone liczby, nie wyniki Berries.
Czego potrzebuję na start
- Dostępu do Shopify i do narzędzi marketingowych, których używa sklep.
- Planu sprzedaży, jeśli firma go ma.
- Listy pytań, na które zespół chce znać odpowiedź.
- Jednej osoby po stronie zespołu, która szybko podejmuje decyzje.